Concept ontwikkeling

Uw klant centraal

Uitgangspunt bij het ontwikkelen van ieder mediumtype is de klant of gebruiker. Voor wie is de website bedoeld en hoe kunnen we de beste Online customer experience creëren?  De customer experience bestaat uit combinatie van rationele en emotionele factoren die een rol spelen bij het gebruik van online diensten, en die de perceptie van uw merk online beïnvloeden.

Rationele waarden: Gebruiksgemak, bruikbaarheid en toegankelijkheid.

Emotionele waarden: Grafisch ontwerp, stijl, tone of voice, betrouwbaarheid.

Waarmaken van uw belofte:  Service, interactiviteit, juiste producten, fullfilment, support, prijs en promoties.

Website ontwikkeling proces

Eerste Stap in het ontwikkelingsproces is uw programma van eisen. Hoe duidelijker en gedetailleerder  uw  briefing,  hoe beter het eindresultaat. We beginnen met een  Brainstorm waaruit zoveel mogelijk helderheid ontstaat over uw doelgroep, uw doelstellingen  en de processen.

De volgende stap is het neerzetten van een interactieontwerp waarin de grove lijnen van het websiteontwerp zichtbaar worden. Indien gewenst kan in deze fase een wireframe worden ontwikkeld. Het interactieontwerp is samen met de grafische vormgeving de basis voor de praktische inrichting van uw website: het  functioneel ontwerp.

Bij Cream staat creativiteit en het neer zetten van de juiste stijl hoog in het vaandel. Vormgeving is een belangrijk aspect van uw concept, en we besteden hier veel tijd en energie aan.

Website bouwen

Voordat we beginnen met de bouw van de applicatie toetsen we in deze fase nog even aan de briefing en de klant om teleurstellingen in het eindresultaat of onverwachte problemen tijdens de technische implementering te voorkomen.

Vervolgens gaan programmeurs voor u aan de slag om de ideeën te vertalen naar een product. Websites die door Cream gemaakt worden standaard technisch SEO optimaal opgeleverd. Na een eerste oplevering is tijd om uw website te testen. Doet alles wat het moet doen, en komt het geleverde product overeen met datgene wat in het programma van eisen is overeengekomen?

Vaak kan in deze fase al worden begonnen met het vullen van de website met content. Dit gebeurt meestal door de klant zelf, maar Cream kan u ondersteunen met training op het gebied van content management  systemen, of schrijven voor het web. Na de oplevering heeft u acht weken garantie op verborgen gebreken. Uiteraard staat Cream ook na die tijd voor u klaar met support- en beheerdiensten en  marketing oplossingen.