Support & Beheer

Wij beseffen dat een oplevering van een project pas de start is voor het succes van onze klant. Binnen onze full-service dienstverlening bieden we dan ook support en beheer diensten aan van hoge kwaliteit.

Helpdesk

De helpdesk beantwoord alle telefonische vragen en vragen die per e-mail zijn gesteld. De helpdesk is verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het beheren en verhelpen van incidenten.

• Vast bedrag: Voor een vast bedrag is er onbeperkt toegang tot de helpdesk en expertise. 
   
• Strippenkaart: Bij een strippenkaart wordt vooraf een bepaald aantal uren afgenomen. Wanneer de helpdesk wordt geraadpleegd, wordt de tijd van de strippenkaart afgehaald.
   
• Losse uren: Uren worden doorbelast op basis van nacalculatie. 

Hosting diensten

Voor e-commerce projecten bieden wij virtuele private servers aan die geoptimaliseerd zijn voor Magento. Een virtuele server is flexibel, ze worden onder maandcontracten geleverd en kunnen binnen minuten vergroot worden. Daarnaast is zowel de hardware als het netwerk redundant uitgevoerd.

De mogelijkheden hierin zijn groot. Wij adviseren u graag een passende hosting oplossing, neem daarvoor contact op.